Привычное эфирное телевидение потихоньку сдает свои позиции. На смену ему приходит мобильное ТВ. В частности, больших успехов на этом поприще добилась компания МТS. Благодаря ей практически каждый житель нашей страны сейчас может позволить себе смотреть огромное количество каналов, в том числе и на иностранных языках.

Раньше подобная роскошь была доступна лишь обладателям спутниковых тарелок. Но, как известно, к хорошему привыкаешь быстро; отзывы о МТС ТВ ясно показывают, что пользователи уже привыкли к новшествам и ждут большего. Ожидания пользователей оправдываются не всегда, что и приводит к негативным постам в интернете. Почему же не оправдываются такие надежды и ожидания? Зачастую, потому что работают в МТS все же не волшебники, а живые люди, которые не могут действовать вне законов мироздания. Невозможно постоянное движение вперед семимильными шагами, если нет подходящих условий. А для того, чтобы создать условия, требуется время. 

Если проанализировать изменения в услугах и условиях их предоставления, то станет ясно, что львиная доля изменений является реакцией на обращения пользователей в компанию. Вот, к примеру, сервис «Домашний интернет и ТВ от МТС». Одним из последних изменений в нем стала возможность оплачивать только ТВ-трафик и не вносить ежемесячную плату за интернет. Эта услуга не будет пользоваться популярностью у молодежи, она изначально рассчитана на старшее поколение, которое интернетом не пользуется, но не хочет отказываться от возможности смотреть свои любимые программы в хорошем качестве. Это не означает, что интернет отключится вовсе, просто оплата будет идти помегабайтно. И это гораздо выгоднее, если вы заходите раз в неделю на электронную почту и больше не пользуетесь глобальной сетью.

Понятно, что подобные изменения в сервисе произвести нелегко, требуется достаточно серьезная работа. Но это далеко не единственный пример. На самом деле, если внимательно подойти к вопросу, то можно подобрать себе такие услуги и сервисы, которые действительно необходимы, и платить только за них. Но, читая отзывы о МТС ТВ, понимаешь, что многие пользователи даже не озаботились прочтением условий обслуживания. А потом обижаются.

Часто в постах упоминают о том, что картинка скачет, зависает, пользователи винят в этом абонентское оборудование. Но зачастую вины оператора здесь нет, с его стороны все, за некоторыми частными случаями, которые исправляются техподдержкой, идет нормально. Большую роль здесь играет третья сторона, а именно электросеть. Городские электросети не всегда дают возможность включить обычный электрический чайник, напряжение часто скачет, а оборудование, используемое для ТВ от МТС, очень чувствительно к любым скачкам. В этом случае может помочь обычный качественный сетевой фильтр, через который подключаются все модемы, декодеры и роутеры. В критических случаях он вряд ли спасет, но для среднестатистической ситуации вполне подойдет, и проблем с картинкой не будет.

На основе статьи «Домашний интернет и ТВ от МТС» http://www.3gmaster.net